在工作中，每天有許多事情，都要通過電話來商談、詢問、通知、解決聚乙烯蠟相關(guān)事項(xiàng)。掌握打電話的技巧，溝通才會更加順暢。

  一、銷售聚乙烯蠟時打電話，第一聲很重要。在電話中稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。因此要記住，接電話時吐字清晰、聲音悅耳，應(yīng)有“我代表企業(yè)形象”的意識。

  二、銷售聚乙烯蠟時打電話要帶著喜悅的心情。打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，也會被你歡快的語調(diào)所感染，對你留下極佳的印象。

  三、銷售聚乙烯蠟時打電話要端正自己的坐姿。打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽“得出來。

  四、銷售聚乙烯蠟時打電話要迅速準(zhǔn)確地接聽。聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，最好在三聲以內(nèi)接聽。

  五、銷售聚乙烯蠟時打電話要認(rèn)真清楚地記錄。隨時牢記5W1H技巧。所謂5W1H是指when who where what why 和how。在工作中這些資料都是十分重要的。

  六、銷售聚乙烯蠟時打電話要了解來電的目的。接電話時也要盡可能地問清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的，即使自己無法處理，也應(yīng)記錄下來，委婉地探求對方來電目的，不但可以不誤事而且能贏得對方好感。